전기차 충전소가 40만 개를 돌파했다. 하지만 이 숫자가 곧바로 인프라 개선을 의미하는 것은 아니다.

전기차 충전소가 40만 개를 돌파했다. 하지만 이 숫자가 곧바로 인프라 개선을 의미하는 것은 아니다. 충전 속도가 느리거나, 접근성이 낮거나, 유지 보수가 부실하다면 숫자는 의미를 잃는다.

비즈니스도 마찬가지다. 고객을 많이 유치하는 것이 핵심이 아니다. 중요한 것은 고객이 머무르고, 만족하고, 다시 찾는 구조를 만드는 것.

✔ 숫자를 쌓기보다 운영의 질을 높이는 것이 먼저다.
✔ 관리 시스템이 정교하지 않으면, 신뢰는 쉽게 무너진다.
✔ 숫자에 집착하기보다, 사용자의 경험을 개선하는 것이 진정한 경쟁력이다.

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